Centro Atención al Usuario (CAU) y Help Desk
Centralice y optimice la asistencia técnica con nuestros servicios de Centro de Atención al Usuario (CAU) y Contact Center. Garantizamos la disponibilidad de sus operaciones mediante una gestión eficaz de incidencias y peticiones.
Nuestro equipo de expertos ofrece Soporte de Primer Nivel y soluciones Help Desk disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Brindamos una asistencia remota proactiva y reactiva, asegurando que cualquier consulta de sus usuarios o clientes se resuelva de manera rápida para mantener su negocio en funcionamiento y fortalecer su imagen de marca.
Soluciones de Soporte Técnico y Contact Center
Nuestro Soporte de primer nivel-Help Desk, de asistencia remota, le proporciona de una forma eficaz y sencilla un apoyo inmediato a sus clientes.
En Unitel – TC le ofrecemos un servicio de Contact Center con la tecnología más avanzada para fortalecer la relación con los clientes sea cual sea su tipo de empresa.
Servicio de llamadas entrantes, correspondientes al rebote de centros de atención primaria del SESCAM (Servicio de Salud de Castilla-La Mancha).
Conozca las diferencias entre Call Center y Contact Center y ofrezca un servicio a sus clientes con Soporte 365 de recepción y emisión de información.
Unitel le ofrece dos soluciones Help Desk con la garantía de ser un soporte cualificado al servicio de sus clientes: Soporte 365, Help Desk Integral.